Informations

Conditions générales de vente

La commande

Toute commande doit faire l’objet d’une confirmation écrite. La commande est validé après son payement en ligne et l’acheteur recevra pour cela un mail de confirmation. L’accroche se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que soit.

Livraison

L’accroche cœur s’engage à confirmer la commande dans les temps annoncés par mail lors de la confirmation de la commande. Les colis sont expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Le délais de livraison n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Un lien vers le suivi de votre colis vous sera envoyé à fin de pouvoir suivre son acheminement. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en Colissimo suivi Europe. Les frais d’expéditions sont pris en charge par l’expéditeur.

Retour et remboursement

L’acheteur est tenu de vérifier les produits livrés. Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent s’effectuer dans leur emballage d’origine. Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Prix et modalités de paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par L’accroche cœur. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le prix des commandes effectuées par l’acheteur sont exprimés en euros. Les paiements seront effectués par le biais d’une plate-forme sécurisée :  Paypal

Utilisation et entretien des produits

La marque se saurait être tenue responsable de la détérioration d’un produit suite à une mauvaise utilisation du produit par l’acheteur. Sur le site, chaque produit possède un onglet « Informations complémentaires » qui stipule la composition et le mode d’entretien des produits mis en vente. Lors de l’achat, une étiquette vous est fournie avec le produit comportant les mêmes informations. Aucun retour ni remboursement ne sera pris en compte suite à la détérioration du produit pour cause de mauvais usage ou entretien.

Mentions légales

Directeur général de publication: Héloïse Leprêtre / Numéro de téléphone: 0643149559 / adresse mail: laccrochecoeur@hotmail.com

Statut juridique: Auto-entrepreneur / adresse: 31500 Toulouse, FRANCE  / N° SIREN: 828 607 697 / N° Répertoire des métiers: 3470.17.31

Hébergeur du site: WordPress

FAQ

Pour toutes questions ou informations complémentaires, contactez ici

Crédits

Les photographies des collections printemps/été 2017 et automne/hiver 2018 ont été réalisées par Oscar Chevillard (https://www.instagram.com/oscarchevillard/?hl=fr )

Le maquillage et les coiffures de la collection automne/hiver 2018 ont été réalisés par Julie Lenoble